近日，太平洋保险与联想集团联合举办的智能移动终端保险行业应用发布会，向社会隆重发布了第三代“神行太保”，引起了媒体广泛关注。全新升级的第三代智能移动保险平台“神行太保”陆续在太平洋寿险浙江、河南、天津分公司试机成功，标志着“神行太保”迎来了里程碑意义上的“客制化”重大升级。太平洋保险确立了智能移动终端技术在保险行业应用领域的领军地位，在智能化程度和规模化部署方面走在行业前列。
太平洋保险“神行太保”移动展业突破时空限制，提供7×24小时“实时投保、实时收费、实时生效”。承保环节由原先的7个减少到4个，通常25分钟内就能完成承保流程。原来需要5-6个工作日完成保单制作，现在只需3-4个工作日即可将保单递送至客户手中。引入的第三方支付收款方式，实时收费，方便安全快捷，为客户节省了宝贵时间。此外，在整个投保过程中，营销员从业资格证书、产品说明书以及被保险人权益、投保人义务全貌呈现，有效防范销售误导，维护了客户的合法权益。
此次全新发布的第三代“神行太保”客制化功能是对“关注客户需求、改善客户界面、提升客户体验”的客户需求导向战略目标的具体实践。第三代“神行太保”中加入分析元素，以“我的一家”为切入点，通过对客户生命周期、家庭结构、财务状况、健康状况、生活习惯等5大层次的需求分析，洞见并匹配客户的真实保障需求，依托强大的后台业务规则引擎，为客户实时推荐“量身定制”的“优选保障方案”，充分满足被保险人个性化的保障需求，并以通俗化语言菜单式明示保单权益与义务，最大程度地防范销售误导，改善了客户的消费体验。在提升客户体验、治理销售误导、优化投入产出、打通渠道壁垒、深化资源整合等几个方面，“神行太保” 对太平洋保险，对天津保险市场的未来的发展都将会是一个深刻的、标志性的、革命性的创举。未来，第四代“神行太保”还将继续拓宽服务领域，涵盖产险服务、移动保全、移动续期、小额理赔等服务。整理 朱浩然
责编：王燕