吉姆·斯登格
说起吉姆·斯登格可能大家并不熟悉,但说起宝洁,很多国人都很熟悉。吉姆·斯登格是宝洁公司前首席营销官,他在宝洁工作了25年,有着“营销领域第一强人”的美誉,同时他还是一个学者,任美国加州大学洛杉矶分校管理学院教授。日前,记者对吉姆·斯登格进行了采访,话题从他的作品《增长力——如何打造世界顶级品牌》(下文简称《增长力》)中文版开始。
《增长力》这本书,是基于吉姆·斯登格与华通明略公司的一项研究而来,这项为期10年,涵盖全球5万个品牌的研究,提炼出了全球增长最快的50个品牌(斯登格增长品牌),继而发现:伟大品牌理想的确立与贯彻,是这些品牌投资收益超过标普500强公司400%的根本原因。全书即围绕全球增长最快的50个品牌的成功密码展开论述。
吉姆·斯登格说:“我始终认为,伟大的品牌是基于改进他们所服务人群的生活;我想要证明追求最大化利润和崇高理想并非无法共存,它们实际上不可分离。”他将品牌理想定义为一个品牌或一个企业为世界奉献更高层次的利益。
吉姆和他的研究团队发现,在过去10年里,全世界范围内发展最快的企业无不借助“改善人类生活”这一品牌理想来实现他们的业绩提升,并得出了4个具有重大意义的结论,成为该书的立论基础:品牌理想驱动高增长企业提升经营业绩;高增长企业围绕人类五大基本价值之一或若干创立其品牌理想;高增长企业的领导者是擅长运用品牌理想的企业艺术家;企业艺术家总是构建相似的经营体系来实现和保持高增长。
经过探究及验证品牌理想如何影响消费者的态度,他们得出结论:消费者选择斯登格增长品牌的真正动因,正是基于对这些品牌的价值观和品牌理想的认同——即不仅涵盖利他主义或企业社会责任,还要符合人类基本价值观,而消费者的认同,也是品牌持续增长的动力源泉。
吉姆·斯登格说:“有几个典型的理想驱动的例子。IBM的品牌理想是帮助人们打造一个更为智慧的城市和星球,10年来其市场份额增长了100%。这一成绩不断驱使其员工不断向前努力。还有一个非常有理想的中国品牌——海尔。他们是以客户为中心,以消费者为中心,以环保为基线,有非常强的社会责任感,海尔CEO张先生以身作则带领员工在工作中贯穿着这个理想。”吉姆·斯登格认为,中国在创建让消费者喜爱乃至感觉不可或缺的品牌方面,还有很大的发展空间,像海尔、中粮等消费品企业,百度、人人网等互联网品牌,正带领中国众多公司在创新和品牌建设方面越做越好。
关于《增长力》这本书,吉姆·斯登格说:“中国的经济重要而且庞大,但很多中国品牌却没有成为世界级的品牌。希望我的书能抛砖引玉,帮助中国企业的领导人和他们的品牌成为世界级的成功品牌。”
作者:武晓莉
责编:王燕