新年伊始,浦发银行与中国移动在武汉成功召开了双方战略合作全国分支机构推进会议。中国移动、浦发银行负责市场营销的高层领导以及全国30个省市分支机构相关负责人参加了会议。本次会议的召开一方面标志着双方战略合作项目已经进入了全面市场推广阶段,更多优惠、便利的创新产品将与广大客户见面;另一方面双方分支机构也将加快推进战略合作成果的落地实施,实现社会效益与经济效益双丰收。
浦发银行与中国移动在2010年11月正式签署了战略合作协议,开启了我国电信运营商与商业银行深度合作的先河,开创了电信业和金融业合作的崭新模式。两年以来,双方以发挥电信业、银行业领先者的专业优势,让便利的电信与金融服务惠及千家万户为目标,在移动金融及移动电子商务、客户渠道及资源共享等领域全面开展互利共赢的战略合作,共同推出了众多创新特色服务,均取得了良好的社会反响,合作成效显著。
在手机近场支付方面,双方于2011年9月合作推出了首款手机近场支付产品——中国移动浦发银行借贷合一联名卡。该联名卡具有“快速授信”、“便捷充值”、“快捷支付”等创新功能:可现场发卡、15分钟内给予小额授信;可通过浦发银行账户、中国移动手机支付账户方便快捷地向联名卡电子现金账户充值;可在有银联“QuickPass闪付”标示的机具终端进行小额消费结算,快速消费;也可通过联名卡贷记账户、借记账户,在大额交易场合使用联机消费结算或取现。该卡还具有灵活理财、贴心服务、安全保障、分期自由、精彩礼遇、彩信账单等特色便捷功能,一经推出便赢得了广泛的市场关注,一举获得《亚洲银行家》“最佳金融支付产品奖”
2012年6月,双方进一步推出了全手机模式的手机支付产品;同年12月,中国移动在全球开发者大会上,发布了双方合作研发的NFC-SWP模式的手机支付产品。双方现已着手启动大规模的市场推广工作。目前,双方已共同发展了60余万手机支付用户,每月新增用户近10万。
在手机远程支付方面,双方也屡出新招。2012年12月,双方共同推出了创新的普惠金融服务产品——“手机汇款”业务,该业务是指汇款人只需以收款人的手机号为标识,便可向指定的收款人汇出资金,收款人可凭收款信息,通过中国移动手机支付账户、手机汇款代理点,浦发银行在全国的实体网点和电子渠道进行收款。该业务以“用移动金融服务推进普惠金融服务”为宗旨,以简便、实用、快速为特色,以手机为主要载体。目前,中国移动正大力拓展手机汇款代理点,以实现该业务未来全国范围内广泛覆盖。该业务目前全免手续费,推出月余以来,交易量呈现快速增长态势,月交易量已接近3000万元。
双方还通过中国移动MM平台发布了手机银行产品,通过智能手机为客户提供账户管理、投资理财、转账汇款、缴费支付、信息查询等全面、便捷的金融服务,尤其受到广大年轻客户的青睐,现已发展手机银行客户超过135万。
此外,双方还合作推出了全国代缴中国移动话费业务,该业务是业内首家总部系统一点对接实现缴纳中国移动全网话费的缴费类产品,打破了地域限制,具备多渠道、跨地区代缴移动手机话费的功能。借助该业务,中国移动用户可通过浦发银行营业网点、网上银行、电话银行、自助设备、手机银行等五大渠道自主发起对中国移动手机话费的缴费,没有号码及号码归属地的限制。同时浦发银行也充分发挥公司业务优势,为中国移动的集团客户业务拓展和移动产品交叉销售提供支持,分享公用事业缴费资源。
在客户及渠道资源共享方面,双方也加紧了合作步伐。例如,在双方营业厅开展渠道合作,包括互置自助设备,业务代理以及WIFI服务等。目前,浦发银行近6000台的24小时自助服务设备已实现中国移动话费代缴代扣、充值和查询业务功能,并借助中国移动的通信服务优势,正逐步实现浦发营业网点的WIFI覆盖,为厅堂客户提供访问移动互联网的便民服务。随着双方战略合作的深入,浦发银行还将开放实体网点代销中国移动手机、SIM卡和补换等业务。此外,浦发银行还为中国移动贵宾客户提供了银行理财产品购买,理财大讲堂等增值服务。
两年来,中国移动与浦发银行战略合作开展良好,创新频出,我们有理由期待未来双方合作取得更丰硕的成果,更多消费者将从双方合作中受益。
责编:王燕