地震残酷来袭，危急！通信生命线，撑起！第一时间、一级响应、集结、突击、抢通、保障、驰援，通信救灾，果敢有力！
卫星电话，发出第一条信息；应急网络，回传第一手画面；寻亲热线，传递第一份安心。挺立灾区的通信之魂，激荡人心！
危急时刻，通信就是生命线
4月20日8时2分，四川雅安芦山县发生7.0级地震。突如其来的灾难，造成雅安境内61个电信基站中断，其中宝兴县通信全阻，芦山、天全县通信大面积中断。
灾情就是命令，时间就是生命。抢险救灾，通信就是生命线。中断的通信必须在第一时间抢通！地震发生后，中国电信迅速启动应急通信保障工作，成立抢险救灾指挥部，紧急投入抢险救灾之中。
中国电信四川公司第一时间向雅安市应急办送去20部无线座机、5部卫星电话，紧急安装7部指挥部座机，为抢险救灾工作提供了有力保障。与此同时，各路抢修人员来不及向家人道别，紧急奔赴各受灾地区，克服道路阻断等种种困难，分批奔赴各受灾地区，紧急抢通光缆断点。
一场保卫通信生命线的战役，一场凝心聚力众志成城的战役全面打响！
被誉为“通信铁军”的中国电信四川机动局应急通信队分三批奔赴一线，分别在芦山县救灾指挥部、芦山中学、邛崃机场开展应急通信工作，并为国务院工作组进入灾区提供通信保障服务。
中国电信四川长途传输局紧急调遣10支队伍，分三个方向开赴灾区。20日10时至17时，成都市区至芦山县城路上，抢修队员潘登为及时赶赴抢险一线，一路上打出租车、坐公共汽车、乘电瓶车、搭摩托，与司乘人员和交警沟通协调辗转5次，终于在芦山与抢修队汇合。
在考验面前，中国电信迅疾亮剑，抢在前、冲在前、通在前，架起了通信生命线。无需动员，抢险队员们急奔一线，不惧余震、舍生忘死，钻废墟、爬基站，只为尽早抢通这条生命线，彰显了电信人“特别能吃苦特别能战斗特别能奉献”的可贵精神。
灾区人民特别感谢中国电信
政府需要通信！灾区需要通信！群众需要通信！在这一刻，信号代表着希望，电波传递着力量，通信就是神经中枢，通信保障重如泰山。
20日18：30，中国电信集团公司董事长王晓初抵达成都。21：48，王晓初抵达震中芦山，慰问和看望战斗在一线的电信员工，现场指挥部署抗震救灾工作，调动全集团力量支援四川地震灾区。
为了抢通灾区的通信生命线，中国电信投入了应急通信车45辆、卫星电话53部、油机100台以及各类抢修器材。中国电信四川公司、四川传输局、四川机动局以及重庆、陕西、贵州、湖北机动局组成的85支抢修队伍，共900余名抢修人员连夜奋战在灾区一线。与此同时，中国电信集团物资采购中心积极行动，调动各地应急通信保障物资，及时保障四川需求。
21日午间，在工信部抗震救灾视频会上，工信部有关领导指出，地震发生28小时，灾区通信基本恢复，几家运营商做了很多工作，感谢大家做出的努力。他特别感谢中国电信解决了通信抢险的基础问题。
通信生命线也是爱心线
地震发生后，中国电信对芦山、宝兴、天全地区用户采取了通信费用减免举措，得到社会各界认可，不少人士在论坛、微博发帖支持，称赞“给力！央企的良心。”
抢险救灾期间，中国电信减免芦山、宝兴、天全三县中国电信宽带用户费用、天翼手机用户语音费用和短信费用；启动对雅安灾区用户免停机服务，保证用户与亲友保持通信畅通；同时，免费提供芦山、宝兴、天全县中国电信天翼手机用户300M流量，免收赴芦山、宝兴、天全县救灾人员使用中国电信天翼手机用户漫游费。此外，中国电信Wi-Fi热点免费开放。
20日15时，中国电信恢复了天全县固话，芦山县通信抢通。中国电信四川省芦山分公司门口开设了电信光纤宽带媒体专用区，各路记者纷纷到这里发稿，传回灾区抢险救灾最新消息。
21日12:02，经过28小时连续奋战，中国电信全面抢通宝兴县城通信服务。中国电信四川省宝兴分公司营业厅里有两部iTV，民众聚集在这里看电视，及时了解抗震救灾实时信息。
地震发生后，中国电信四川公司在第一时间开通寻亲热线。随后，江苏、浙江、广东等省“号百”迅速联动，当天就建成了全国寻亲共享平台，实现了号百寻亲热线全国统一转接。20日17时，号百联手四川省卫生厅开通24小时免费“救灾健康热线”。不到1天，中国电信号百寻亲热线、救灾健康热线的呼入量达4万余次。
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