京东7FRESH以客户为中心，通过京东生鲜和线下多业态布局，形成了全渠道生态。借助京东冷链，实现全球生鲜直采，从源头把控商品质量，为消费者提供从生鲜原材料、半成品到成品的完整美食解决方案。
京东集团副总裁、7FRESH业务负责人王敬表示，通过全渠道的布局，7FRESH不仅实现了“当日达”，也实现了“半小时达”，以及到店的服务。为消费者提供极致客户体验，是7FRESH所追求的“用户为先”的核心宗旨。
目前，7FRESH已初步构建了生鲜电商平台“京东生鲜”，以价值零售为核心的“七鲜超市”、“七鲜生活”和代表简约生活方式零售的“七范儿”。全方位覆盖社区、办公室和商圈的核心消费场景，以高品质高性价比的美食解决方案，满足消费者对简约生活的需求。
